リノベーションの流れ /
保証・アフターサービス
RENOVATION PROCESS / WARRANTY & AFTER SERVICE
物件探しから、設計・施工、アフターサービスまで、すべてワンストップでサポート。
ご相談から完成までの流れと、住みはじめてからの安心のしくみを、まとめてご紹介します。
RENOVATION PROCESS
リノベーションの流れ
ご相談からアフターサービスまでワンストップなので、窓口はひとつで完結します。
多くの場合、物件探しは不動産会社へ、施工はリノベーション会社に依頼するのが一般的です。
お客様の負担も増え、金額が大きくかさんでしまうことも。
ワンストップで責任を持って対応いたしますので、スムーズ・お得なリノベーションが可能です。
- 01 お問い合わせ・ご相談
- 02 物件探し・現地調査
- 03 プランご提案
- 04 ご契約・打ち合わせ
- 05 着工・お引き渡し
- 06 アフターサービス
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01｜お問い合わせ・ご相談
まずは今の暮らしの悩みや、理想の住まいへのご要望をお伺いします。
資金計画に不安がある場合は、必要に応じてFP（ファイナンシャルプランナー）が同席し、無理のない予算組みからサポートします。 -
02｜物件探し・現地調査
物件購入をご検討の方には、資金計画に合わせた物件情報をご紹介し、リノベーションに適した物件かどうかを見極めます。
すでにご自宅をお持ちの方には、入念な建物調査を実施し、ご予算内でどこまでの性能向上・間取り変更が可能かを確認します。 -
03｜プランご提案
気に入った物件、またはご自宅の状況に合わせて、リノベーションのモデルプランをご提案します。
定額制パックを活用することで、この段階で工事内容と予算感を把握いただけるため、物件のご購入判断や、詳細プラン作成への移行もスムーズに進められます。 -
04｜ご契約・打ち合わせ
詳細プランの作成は、お申し込みをいただいた上で開始します。
ここから専任の設計担当者が入り、間取りから素材・色にいたるまで、暮らしのイメージを一つひとつ形にしていきます。補助金の活用をご希望の場合は、対象となる工事内容をご提案し、申請の準備もあわせて進めます。 -
05｜着工〜お引き渡し
近隣へのご挨拶を済ませたのち、工事に着工します。
工事期間中は専用のチャットで定期的に進捗をご報告するため、ご自宅にいながら現場の様子を確認いただけます。 -
06｜アフターサービス
お引き渡し後も、工事範囲に応じた定期点検を実施。
オーナー様専用サイトを通じて、住まいに関する情報配信やご相談を継続的にお届けし、末長く繋がり続けます。
WARRANTY & AFTER SERVICE
保証とアフターサービス
工事保証に基づき定期的なメンテナンスが行われている物件は、将来の売却にも有利にはたらきます。
私たちは、リノベーション工事を行った部位に対し、1年から最大10年までの保証期間を設けており、
アフター点検を通して保証部位の確認を行います。
各種保証内容
サポート内容
※リノベーション工事内容によって異なります
| サポート内容 | 戸建て | マンション | 保証期間 | |
|---|---|---|---|---|
| 内装材（壁・天井） | 施工箇所に対して2年間の保証期間を設けています。仕上げ材の著しい変形や剥離・割れ・下がりが発生した場合に対応いたします。 | 戸建て ○対象 | マンション ○対象 | 保証期間 2年間 |
| 内部建具（ドア） | 新設した室内ドア・襖・障子などの建具に対し、1年間の保証期間を設けています。（メーカー保証が付与される場合はそちらを優先します）木製建具に見られる反りや開閉不良なども、定期点検の際に都度調整を行っております。 | 戸建て ○対象 | マンション ○対象 | 保証期間 1年間 |
| 構造躯体 | リノベーション工事の過程で増設する構造躯体に対して、それぞれ10年間の保証期間を設けています。基礎・床・壁・屋根については著しい亀裂・破損・たわみ、柱・梁についてはたわみや傾き・著しい破損が保証の対象現象となります。 | 戸建て ○対象 | マンション —対象外 | 保証期間 10年間 |
| 給排水設備 | 給排水管・バルブ類・水栓金具・排水金具に対して、2年間の保証期間を設けています。接続不良・取付不良・作動不良・破損・漏水が保証の対象現象です。異物のつまりや、パッキンの消耗、家電・調度品の汚損によるものは対象外となります。 | 戸建て ○対象 | マンション ○対象 | 保証期間 2年間 |
| 外装材 | 外壁の下地材および仕上材に対して、2年間の保証期間を設けています。性能上重大な影響を及ぼす著しい反り・ねじれ・変質・劣化・亀裂が保証の対象現象です。ヘアークラックなど軽微なものや、積雪・凍結・落葉の堆積などに起因するものは対象外となります。 | 戸建て ○対象 | マンション —対象外 | 保証期間 2年間 |
定期点検内容
マンションは3ヶ月・1年・2年の定期点検、戸建ては3ヶ月・1年・2年・5年・10年の定期点検を実施しています。
※リノベーション工事内容によって異なります
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内部建具の建付け調整
室内の建具を開閉し、動きにくさや異音が無いかを確認します。不具合がある場合は、建具についている金物（丁番）を調整し、スムーズな開閉が出来る状態にします。
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給排水設備の確認
水回り設備に接続されている給排水管に、ゆるみや水漏れが無いことを確認します。床下や天井に点検口がある場合は覗き込み、普段見えづらい部分も確実な目視を行います。
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内装材の確認
仕上げ材に著しい浮きや割れが無い事を目視で確認します。部分的なめくれが発生している箇所は、接着剤を流し込むなどの是正対応を行います。
オーナー様専用サイトで、建てた後も末永いお付き合い
オーナー様専用サイトで、オーナー様限定イベントや、住み始めてからのメンテナンス情報や災害時の注意点、インテリアのアイデアなどを発信しています。お知り合いを紹介いただいた方にギフトも贈呈中。建てた後の暮らしもサポートしていきます。
売却まで対応
私たちは「住んでからが本当のお付き合いの始まり」をモットーに、定期的なアフターメンテナンスを通してオーナー様と関わり続けることをお約束しています。ライフスタイルの変化により不動産の売却や買い替えが必要になった時、建物の事を誰よりも知っているパートナーとしてご相談下さい。
FAQ
よくあるご質問
Q 自分で見つけた中古物件の内覧にも同行してもらえますか？
Aもちろん同行いたします。
お客様と一緒に物件を見ることで、リノベーションの可能性まで含めた判断ができるようになります。気になる物件が見つかりましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
Q 気に入った物件が見つかったら、すぐ契約しなければいけませんか？
Aいいえ、まずは建物調査を行ってからご判断いただけますのでご安心ください。
インスペクション・耐震診断・断熱シミュレーション等を行い、リノベーション費用も含めた資金計画をご確認いただいた上でご判断いただけます。「買ってはいけない物件」を避けるための、とても大切なプロセスです。
Q 打ち合わせはどのくらいの期間かかりますか？
A一般的には1ヶ月半〜2ヶ月程度を見ていただいています。
物件購入前からプランのご相談をいただくと、物件選びと設計がスムーズに連動し、全体の期間短縮にもつながります。
Q 引き渡し後の保証はどうなっていますか？
Aリフォーム瑕疵保険・自社工事保証・設備10年保証のトリプル体制でお守りします。
万一の不具合にも、根拠を持ってしっかり対応できる体制を整えていますので、安心してお住まいください。
Q 引き渡し後に不具合が見つかった場合はどうすればいいですか？
Aまずは専用の窓口までお気軽にご連絡ください。
どんな些細なことでも迅速に対応いたします。「作って終わり」にはしない、それが私たちの一貫した姿勢です。